Estimada Andrea. Siempre es un placer leer sus valoraciones. Le agradecemos que sus palabras reparen en tanto detalle y expresen tanto cariño.En aras de seguir mejorando, también le agradecemos de corazón el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia personal, ya que buscamos la excelencia en cada servicio.Nos alegra saber que ha disfrutado de un entorno donde el diseño, el entretenimiento y la atención al cliente se combinan para ofrecer algo verdaderamente distinto. En Orenes Gran Casino Murcia, ubicado en nuestro local de ocio, ODISEO,  cuidamos cada aspecto: desde la ambientación de nuestras salas hasta la variedad de juego y el trato del personal, que como bien señala, es una parte fundamental del complejo y un valor en alza ante nuestros clientes.Nos complace que haya valorado positivamente nuestra oferta gastronómica y de ocio, pensada precisamente para que cada visita se convierta en una experiencia completa, más allá del juego.Gracias por su fidelidad. Estaremos encantados de seguir recibiéndola siempre que desee volver.Un cordial saludo.

Hola, Carmen.Sentimos mucho que tu experiencia se haya visto empañada por el trato en recepción. No es la imagen que queremos dar ni lo que trabajamos por ofrecer cada día. Gracias por señalarlo, lo trasladamos al equipo para revisarlo y mejorar.Ojalá nos des otra oportunidad.Saludos.

Kjære Per M. Naley,Hjertelig takk for din flotte anmeldelse!Vi er glade for å høre at du trivdes hos oss og satte pris på både maten og servicen. Det gleder oss å vite at du anbefaler Orenes Gran Casino Murcia – Odiseo.Vi håper å ønske deg velkommen tilbake snart for en ny hyggelig opplevelse.Med vennlig hilsen,Teamet ved Orenes Gran Casino Murcia – Odiseo*******Estimado Per M. Naley:Muchísimas gracias por su excelente reseña.Nos alegra saber que disfrutó de nuestra cocina y del trato de nuestro equipo. Es un honor para nosotros que recomiende Orenes Gran Casino Murcia – Odiseo.Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto.Atentamente,El equipo de Orenes Gran Casino Murcia – Odiseo

Buenas tardes Flavio Muchísimas gracias por su excelente valoración.Nos alegra saber que su experiencia en ODISEO ha sido tan positiva, y le agradecemos sinceramente que haya querido reflejarlo en su puntuación.Seguimos trabajando cada día para ofrecer momentos únicos, cuidados al detalle, y nos llena de satisfacción saber que hemos cumplido con sus expectativas.Esperamos volver a recibirle muy pronto. Siempre será bienvenido.Un cordial saludo,

Muy buenas Ana,¡Qué reseñaza más bonita! Millones de gracias por dedicarle esas palabras a Antonio, nuestro pelirrojo de oro. Es verdad que cuando el ambiente se pone intenso, él saca su mejor sonrisa y reparte atención como si tuviera superpoderes. 💪🦸‍♂️Le vamos a hacer llegar tu mensaje ¡Seguro que se le pone el pelazo aún más brillante de orgullo! 😄 ¡Esperamos verte pronto por aquí para seguir sumando momentos (y sonrisas)!

Qué tal José,¡Muchísimas gracias por compartir una experiencia tan bonita! Nos alegra saber que disfrutasteis del día del Bando en nuestra casa, y más aún leer que el menú y el trato estuvieron a la altura del ambiente festivo.Le haremos llegar a Cristina tus palabras ¡Le van a alegrar el día! 🥰 Detalles así son los que marcan la diferencia, y nos encanta saber que os sentisteis bien atendidos, tanto grandes como peques.Esperamos volver a recibiros muy pronto… ¡Con la misma alegría y un menú igual de bueno o mejor! 🎉

Hey Pedro,¡Así da gusto leer reseñas!¡Gracias por tu comentario tan cañero! Nos alegra un montón que el casino te haya parecido espectacular ¡Palabras así nos dan jackpot de motivación! 😄 Si vuelves por la zona, ya sabes que aquí tienes las puertas abiertas, los dados rodando y las copas bien frías 🍸. ¡Te esperamos con más experiencias que merecen apuesta doble!

Hola Alba,Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada y, sobre todo, que te hayas sentido así. Entendemos perfectamente tu malestar, y te agradecemos que lo compartas.Nuestro equipo de acceso sigue una normativa de vestimenta que busca mantener una línea concreta en determinadas zonas del complejo, y en ningún caso pretende discriminar, sino velar por la coherencia del espacio. No obstante, sabemos que la forma en la que se comunica y gestiona esta política también importa, y tomamos nota para hacerlo siempre con respeto, empatía y profesionalidad.Nos encantaría tener la oportunidad de que cambiaras de opinión en el futuro.Un saludo y perdona las molestias ocasionadas.